Algemene voorwaarden

Artikel 1: Identiteit ondernemer

EPDM Centrum is een handelsnaam van Dakmaterialen Achterhoek B.V.

• Vestigings- en bezoekadres: Arendsenweg 4, 7021 PC Zelhem
• E-mail: info@epdm-centrum.nl
• KvK-nummer: 86859595 (Dakmaterialen Achterhoek B.V.)
• BTW-nummer: NL864119574B01

Artikel 2: Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden gelden voor elk aanbod van EPDM Centrum en op elke tussen EPDM Centrum en de klant tot stand gekomen overeenkomst op afstand. Voordat een overeenkomst wordt gesloten, is de tekst van deze voorwaarden voor de klant beschikbaar via deze pagina en op te slaan op een duurzame gegevensdrager.

Artikel 3: Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk vermeld. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden EPDM Centrum niet.

Artikel 4: De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. Direct na het sluiten van de overeenkomst ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.

Artikel 5: Herroepingsrecht

Consumenten hebben het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. Tijdens de bedenktijd dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts uitgepakt of gebruikt worden voor zover dat nodig is om te beoordelen of het product gehouden wenst te worden.

Uitsluiting van herroepingsrecht: op maat gesneden EPDM-folies, op maat gemaakte producten, geopende verpakkingen van lijmen/kitten en producten die naar hun aard niet kunnen worden teruggezonden zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Dit wordt bij het aanbod duidelijk gemeld.

Artikel 6: Kosten in geval van herroeping

Indien de klant gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening. EPDM Centrum vergoedt het ontvangen bedrag inclusief eventuele leveringskosten zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.

Artikel 7: De prijs

De in het aanbod van producten genoemde prijzen zijn standaard exclusief btw tenzij anders aangegeven. De klant kan wisselen tussen prijzen incl. en excl. btw via de toggle in de navigatie. Verzendkosten worden in het bestelproces apart vermeld. Prijswijzigingen in het aanbod gelden niet voor reeds geplaatste bestellingen.

Artikel 8: Conformiteit en garantie

EPDM Centrum staat er voor in dat producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid. Op EPDM-folies geldt (bij correcte verwerking volgens fabrieksvoorschriften) de garantie zoals deze door de fabrikant wordt verstrekt (Hertalan, Resitrix, Redfox, IKO).

Bij KOMO-gecertificeerde systemen geldt aanvullend een systeemgarantie van 10 jaar, mits het volledige systeem (folie, lijm, randafwerking) van compatible producten is samengesteld en volgens specificatie verwerkt.

Artikel 9: Levering en uitvoering

EPDM Centrum zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen. Als plaats van levering geldt het adres dat de klant bij bestelling heeft opgegeven. Bestellingen die op werkdagen vóór 14:00 uur zijn geplaatst, worden in beginsel dezelfde dag verzonden. De geschatte levertijd is een indicatie en geen fatale termijn. Vertragingen bij externe vervoerders vallen buiten onze invloed.

Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij EPDM Centrum tot het moment van bezorging bij de klant.

Artikel 10: Betaling

Tenzij anders is overeengekomen dient de klant het verschuldigde bedrag te voldoen vóór levering, via een van de in de checkout aangeboden betaalmethoden (iDEAL, creditcard, Bancontact, etc.). Voor geaccordeerde zakelijke klanten met een kredietlimiet gelden de op de factuur vermelde betaaltermijnen.

Artikel 11: Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij EPDM Centrum, nadat de klant de gebreken heeft geconstateerd. Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Bij uitblijven van een oplossing kan de klant zijn geschil voorleggen aan de bevoegde rechter te Arnhem.

Artikel 12: Geschillen

Op overeenkomsten tussen EPDM Centrum en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Arnhem-Gelderland.

Artikel 13: Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende of van deze voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de klant zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd, dan wel op zodanige wijze dat deze door de klant op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.